FAQ 2019

  • FAQ PARIS PHOTO-2019


    PUIS-JE ACHETER MON BILLET A L’AVANCE ?
    Nous vous recommandons d’acheter votre billet notre boutique en ligne sur https://www.parisphoto.com/fr/foire/boutique pour bénéficier des accès réservés aux personnes déjà munies de titre d’accès.

    QUELS SONT LES TARIFS ?
    • Le tarif semaine est valable le jeudi et vendredi. Il est de 30 euros
    • Le tarif After work est valable du jeudi au samedi de 18h à 20h ou dimanche de 17h à 19h. Il est de 25 euros
    • Le tarif week end est valable le samedi et dimanche. Il est de 32 euros
    • Le tarif étudiant est valable pour les étudiants munis d’un justificatif (carte étudiant). Il est de 15 euros
    Les tarifs sont valables pour une personne, pour un jour

    EST-CE QUE LES BILLETS SONT ECHANGEABLES ET REMBOURSABLES ?
    Les billets vendus en caisse et sur la boutique en ligne ne sont ni échangeables, ni remboursables.

    LES BILLETS SONT-ILS VALIDES POUR PLUSIEURS JOURS ?
    Non, les billets sont valables pour une seule entrée, un jour (selon le tarif choisi, le jour de votre choix).

    TOUTE SORTIE EST-ELLE DEFINITIVE ?
    Oui, toute sortie est définitive.

    EST-IL OBLIGATOIRE D’IMPRIMER MON BILLET ?
    Il n’est pas obligatoire d’imprimer votre billet, s’il est enregistré sur votre mobile.

    JE N’AI PAS REÇU MON E-BILLET. QUE FAIRE ?
    Vous devez prendre contact avant votre visite avec notre service client en précisant votre commande et vos coordonnées à shop@parisphoto.fr

    EST-CE QUE LES BILLETS SONT NOMINATIFS ?
    Les billets ne sont pas nominatifs et sont valables pour une seule entrée. Le numéro de billet et le QR code garantissent l’unicité de passage lors du contrôle. La première personne à présenter le billet est présumée être le porteur légitime et sera admise à assister à la manifestation.

    A QUELLE HEURE OUVRE LA BILLETERIE SUR PLACE ?
    La billetterie est accessible dès l’ouverture de la Foire jusqu’à 30 minutes avant la fermeture de ses portes. Vous avez la possibilité d’acheter vos billets le jour-même ou pour un autre jour.

    L’ACCES AUX CONVERSATIONS DE LA PLATEFORME ET/OU AUX ARTIST TALKS EST-IL GRATUIT ?
    L’accès à la Plateforme et/ou aux Artist Talks est gratuit et sans inscription. Il vous suffit d’avoir un billet d’entrée à Paris Photo. Retrouvez tout le programme : https://programme.parisphoto.com

    L’ACCES AUX FILMS DIFFUSES AU mk2 Grand Palais EST-IL GRATUIT ?
    L’accès au secteur Films diffusés au mk2 Grand Palais est libre pour les personnes munies de titres d’accès en cours de validité à Paris Photo.

    Le cas échéant, les billets sont disponibles en ligne sur le site du mk2, au tarif d’une séance de cinéma.

    QUI EST BENEFICIAIRE DU TARIF REDUIT ?
    Le tarif réduit de 15€ est réservé exclusivement aux étudiants de moins de 26 ans. La carte d’étudiant de l’année en cours sera demandée à l’entrée.

    Y A-T-IL DES TARIFS GROUPES ?
    Nous faisons des tarifs groupes pour les étudiants (minimum : 10 étudiants), merci de nous contacter par email : entreprise@parisphoto.com

    Y A-T-IL DES GRATUITES ?
    Les accompagnateurs des personnes à mobilité réduite bénéficient de la gratuité ainsi que les enfants de moins de 12 ans. 

    Y A-T-IL UN VESTIAIRE ?
    Nous mettons à disposition un vestiaire après les caisses. Le coût est de 2 euros par article (dans la limite des places disponibles). En application du Plan Vigipirate niveau « sécurité renforcée - risque attentat », l’accès au Grand Palais est interdit aux valises, sacs de voyage et bagages de taille supérieure au format A3. Le service de Sûreté du Grand Palais peut être amené à prendre, sans information préalable, toute disposition qu’il jugera utile. Nous vous conseillons, dans la mesure du possible, de ne pas venir avec de bagage volumineux. Le dépôt est obligatoire pour les casques, les parapluies et les sacs à dos.

    QUELS SONT LES HORAIRES DE LA FOIRE ?
    Paris Photo ouvre du jeudi 7 novembre au dimanche 10 novembre 2019 Les horaires sont de 12h à 20h (19h le dimanche)

    PUIS JE VENIR AVEC MON BOOK PHOTO, PORTFOLIO… ?
    Vos photographies ne seront pas acceptées au Salon et devront être déposées au vestiaire à l'entrée.

    COMMENT RESERVER UNE VISITE GUIDEE POUR PARIS PHOTO ?
    Vous pouvez réserver votre visite guidée gratuite sur notre boutique en ligne https://shop.parisphoto.com/billetterie-grand-public/articles/visites-guidees.htm Les visites guidées sont offertes par notre partenaire Huawei. Les visites sont effectuées par nos conférenciers spécialisés de l’agence Artstorming français ou en anglais.

    PUIS-JE RESERVER MA VISITE GUIDEE SUR PLACE ?
    Il est possible de réserver les visites guidées sur place, en fonction des places disponibles.

    Y-A-T-IL DES VISITES EN ANGLAIS OU AUTRES LANGUES ETRANGERES ? Les visites guidées de Paris Photo sont soit en Anglais, soit en Français selon les groupes.

    D'OU PART LA VISITE GUIDEE ?
    Toutes les visites guidées partent du point de rendez-vous « Visites Guidées », situé à gauche en entrant par la porte principale.

    QUELS SONT LES MOYENS DE TRANSPORTS ?
    Métro : lignes 1 et 13 Champs-Élysées Clemenceau Bus : lignes 28, 32, 42, 72, 73, 80, 83, 93

    QUEL EST L’ACCES POUR LES PERSONNES A MOBILITE REDUITE ?
    Une rampe d’accès située à gauche de l’entrée principale, avenue Winston Churchill, vous permettra d’accéder à la nef du Grand Palais.

    J'AI PERDU DES EFFETS PERSONNELS A PARIS PHOTO
    Nous vous invitons à vous rendre auprès du Commissariat Général de Paris Photo au sein du Grand Palais ou à envoyer un mail à info@parisphoto.com

    PREVENTION DES RISQUES LIES A LA VENTE A LA SAUVETTE
    Les titre d’accès ne peuvent être ni reproduits, ni cédés, ni revendus, sous peine de poursuites. Conformément à la législation (article 446-1 du code pénal) la vente à la sauvette constitue un délit puni de 6 mois d’emprisonnement et de 7500 euros d’amende.

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