FAQ

  • FAQ

  • PUIS-JE ACHETER MON BILLET A L’AVANCE ?
    Nous vous recommandons d’acheter votre billet notre boutique en ligne sur www.parisphoto.com/boutique pour bénéficier des accès réservés aux personnes déjà munies de titre d’accès.

    QUELS SONT LES TARIFS ?
    • Le tarif semaine est valable le jeudi et vendredi. Il est de 30 euros
    • Le tarif week end est valable le samedi et dimanche. Il est de 32 euros
    • Le tarif étudiant est valable pour les étudiants de moins de 26 ans munis d’un justificatif (carte étudiant) Les tarifs sont valables pour une personne, pour un jour

    EST-CE QUE LES BILLETS SONT ECHANGEABLES ET REMBOURSABLES ?
    Les billets vendus en caisse et sur la boutique en ligne ne sont ni échangeables, ni remboursables.

    LES BILLETS SONT-ILS VALIDES POUR PLUSIEURS JOURS ?
    Non, les billets sont valables pour une seule entrée, un jour (Selon le tarif choisi, le jour de votre choix).

    TOUTE SORTIE EST-ELLE DEFINITIVE ?
    Oui, toute sortie est définitive.

    EST-IL OBLIGATOIRE D’IMPRIMER MON BILLET ?
    Oui, il est impératif d’imprimer votre billet pour le contrôle d’accès.

    JE N’AI PAS REÇU MON E-BILLET. QUE FAIRE ?
    Vous devez prendre contact avec notre service client en précisant votre commande et vos coordonnées à boutique@parisphoto.fr

    EST-CE QUE LES BILLETS SONT NOMINATIFS ?
    Les billets ne sont pas nominatifs et sont valables pour une seule entrée.

    A QUELLE HEURE OUVRE LA BILLETERIE SUR PLACE ?
    La billetterie est accessible de l’ouverture de la Foire jusqu’à 15 minutes avant la fermeture de ses portes. Vous avez la possibilité d’acheter vos billets le jour-même ou pour un autre jour.

    L’ACCES AUX CONVERSATIONS DE LA PLATEFORME EST-IL GRATUIT ?
    L’accès à la Plateforme est gratuit et sans inscription. Il vous suffit d’avoir un billet d’entrée à Paris Photo. Retrouvez tout le programme de la plateforme :
    www.parisphoto.com/fr/programme/la-plateforme-2017/

    OU PEUT ON ACHETER UN BILLET POUR LE PROGRAMME DES FILMS DIFFUSES AU MK2 GRAND PALAIS
    Les billets sont disponibles en ligne sur le site du MK2, au tarif d’une séance de cinéma

    Vous pouvez également acheter votre billet sur place pendant Paris Photo un billet, auprès du MK2Grand Palais (accès Cours la Reine)
    Vous bénéficiez d’un tarif préférentiel sur place (7,90euros) si vous présentez un titre d’accès Paris Photo.

    QUI EST BENEFICIAIRE DU TARIF REDUIT ?
    Le tarif réduit de 15€ est réservé exclusivement aux étudiants de moins de 26 ans. La carte d’étudiant sera demandée à l’entrée.

    Y A-T-IL DES TARIFS GROUPES ?
    Nous faisons des tarifs groupes et étudiants, merci de nous contacter au 01.47.56.64.75 ou par email :
    contact@parisphoto.com

    Y A-T-IL DES GRATUITES ?
    Les accompagnateurs des personnes à mobilité réduite bénéficient de la gratuité ainsi que les enfants de moins de 12 ans. 

    Y A-T-IL UN VESTIAIRE ?
    Nous mettons à disposition un vestiaire après les caisses Le coût est de 2 euros par article (dans la limite des places disponibles).
    En application du Plan Vigipirate niveau « alerte attentat », l’accès au Grand Palais est interdit aux valises, sacs de voyage et bagages de taille supérieure au format A3. Le service de Sûreté du Grand Palais peut être amené à prendre, sans information préalable, toute disposition qu’il jugera utile. Nous vous conseillons, dans la mesure du possible, de ne pas venir avec de bagage volumineux.
    Le dépôt est obligatoire pour les casques, les parapluies et les sacs à dos.

    QUELS SONT LES HORAIRES DE LA FOIRE ?
    Paris Photo ouvre du jeudi 9 novembre au dimanche 12 novembre 2017.
    Les horaires sont de 12h à 20h (19h le dimanche)

    PUIS JE VENIR AVEC MON BOOK PHOTO, PORTFOLIO… ? Vos photographies ne seront pas acceptées au Salon et devront être déposées au vestiaire à l'entrée.

    COMMENT RESERVER UNE VISITE GUIDEE POUR PARIS PHOTO ?
    Vous pouvez réserver votre visite guidée gratuite sur notre boutique en ligne
    www.parisphoto.com/boutique
    Les visites guidées sont offertes par notre partenaire Huawei. Les visites sont effectuées par nos conférenciers spécialisés de l’agence Pont des Arts en français ou en anglais. Les créneaux horaires pour les inscriptions à ces visites guidées gratuites seront mis en ligne en octobre.

    PUIS-JE RESERVER MA VISITE GUIDEE SUR PLACE?
    Il n’est pas possible de réserver les visites guidées sur place. Ces visites sont sur inscription en amont de la foire.

    Y-A-T-IL DES VISITES EN ANGLAIS OU AUTRES LANGUES ETRANGERES?
    Les visites Grand Public de Paris Photo sont soit en Anglais, soit en Français selon les groupes.

    D'OU PART LA VISITE GUIDEE?
    Toutes les visites guidées grand public partent du Point de rendez-vous Pont des Arts, à gauche en entrant par la porte principale.

    COMMENT ACCEDER A PARIS PHOTO LE 11 NOVEMBRE ?
    Nous vous rappelons que le 11 novembre est un jour férié en France. Aussi, la circulation routière risque d’être perturbée et certaines stations de métro seront fermées une partie de la journée. Les stations de métro les plus proches seront Invalides (ligne 8 et 13) et Franklin D. Roosevelt (ligne 1 et 9). Le parking Rond-Point des Champs-Elysées ne sera pas accessible une partie de la journée.
    Les parkings les plus proches et accessibles le 11 novembre sont les suivants : Tour Maubourg, François 1er, Concorde et Marbeuf.

    QUELS SONT LES MOYENS DE TRANSPORTS ?
    Métro : lignes 1 et 13 Champs-Élysées Clemenceau
    Bus : lignes 28, 32, 42, 72, 73, 80, 83, 93

    QUEL EST L’ACCES POUR LES PERSONNES A MOBILITE REDUITE ?
    Une rampe d’accès située à gauche de l’entrée principale, avenue Winston Churchill, vous permettra d’accéder à la nef du Grand Palais.

    J'AI PERDU DES EFFETS PERSONNELS A PARIS PHOTO
    Nous vous invitons à vous rendre auprès du Commissariat Général au sein du Grand Palais.

    PREVENTION DES RISQUES LIES A LA VENTE A LA SAUVETTE
    Les titre d’accès ne peuvent être ni reproduits, ni cédés, ni revendus, sous peine de poursuites.
    Conformément à la législation (article 446-1 du code pénal) la vente à la sauvette constitue un délit puni de 6 mois d’emprisonnement et de 7500 euros d’amende.

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